A Groundlink é uma empresa multinacional que conta com mais de 10 anos de experiência na prestação de serviços para o sector aeronáutico, nomeadamente em 3 sectores principais: Handling (classe 1 e 2), Serviços de limpeza técnica a aeronaves (classe 6) e Recrutamento de assistentes de bordo. Com sede em Lisboa contamos já com cerca de 450 Groundlinkers distribuidos por 4 países e 25 aeroportos nacionais e internacionais. A nossa forte presença Europeia é fundamentada pelos elevados padrões de qualidade e compromisso das nossas equipas que nos tem permitido crescer contínuamente ao longo destes anos.
Neste momento estão a recrutar para o Aeroporto de Lisboa - Humberto Delgado, Açores, Madeira e Faro:
- Técnicos de Assistência em Escala;
- Assistant Trainer Officer HQ;
O profissional a recrutar assumirá funções nas seguintes áreas:
- Acolhimento e aceitação de passageiros (check-in)
- Verificação de passageiros e bagagens
- Emissão e venda de bilhetes
- Assistência e encaminhamento de passageiros / portas de embarque
- Resolução de situações de bagagens perdidas (lost & found)
- Tratamento de ligações perdidas e cancelamento de voos
REQUISITOS:
- Gosto pela área de Aviação
- Disponibilidade IMEDIATA
- Disponibilidade para realizar HORÁRIOS DIURNOS E NOTURNOS (rotativos)
- Excelente apresentação e empatia
- Orientação para o cliente e resiliência
- Experiência em funções anteriores similares (preferencial)
- Domínio da Língua Inglesa e outra língua (considerado uma mais valia)
- Bom conhecimento de ferramentas office.
Como Assistente de Formação reportará diretamente à Training Manager e será responsável por organizar e ajudar a manter um funcionamento todo o processo de formação de todos os colaboradores ao abrigo da Groundlink III Handling & Ryanair, a partir da HQ localizado em Lisboa. Também será responsável por efetuar visitas a título de controlo e cultura positiva para as boas práticas de formação de forma a englobar e abranger todos os colaboradores.
FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES:
- Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais, e de formações;
- Avaliar o desempenho de equipa de formadores;
- Atualização de manuais e procedimentos;
- Viajar consoante necessidade de forma a apoiar as diferentes bases e formadores locais;
REQUISITOS:
- Experiência na indústria da aviação;
- Habilidades excecionais de comunicação e apresentação
- Capacidade de adaptar formações para atender às necessidades da empresa e colaboradores;
- Experiência em fornecer feedback construtivo e ajudar no desenvolvimento profissional;
- Habilidade para trabalhar num ambiente dinâmico, de ritmo acelerado e resolução problemas sob iniciativa própria;
- Capacidade de trabalhar em equipa
- Ser fluente em Inglês e Português - outras línguas serão uma vantagem;
- Nível avançado em Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, etc.)
- Residência em Lisboa.
MAIS VALIAS:
- Certificação de formação de segurança da aviação civil;
- Detentor de Certificado de Competências Pedagógicas.
Se tem interesse nos cargos, aceda aqui para obter mais informações ou enviar a sua candidatura.
